秒速快三官方-秒速快三邀请码河北:五“线”合一!8月10日零时起市场监管领域维权请拨12315

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  河北新闻网8月9日讯(记者马彦铭)消费维权、产品质量、食品药品安全、物价问题、知识产权事宜 ,投诉举报将实现一号受理。从河北省市场监管局获悉  ,8月10日零时起  ,原工商部门12315、原质量技术监督部门12365、原食品药品监督管理部门12331、原物价部门12358、原知识产权部门123300五条投诉举报热线号码 ,统一整合为市场监督管理投诉举报热线12315。河北全省范围内  ,以12315有有有另俩个号码对外提供市场监管投诉举报服务  ,实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”  ,做到件件有结果  ,事事有回音。

  “消费者拨通12315热线后  ,会听到提示音‘消费维权、产品质量、食品及保健食品请按1  ,药品、化妆品、医疗器械请按2  ,物价请按3  ,知识产权请按4’。”河北省市场监管局相关负责人介绍 ,在投诉举报热线一号对外的一起去 ,各级市场监管部门将尽快整合原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等部门对外设置的互联网、微信、手机APP等网络诉求接收渠道 ,统一使用全国12315互联网平台为投诉举报网络接收渠道  ,实现全渠道、全业务、全系统诉求集中汇集。各级市场监管部门要将网络、来信、来人等电话接听渠道外的投诉举报线索及时录入相关业务系统  ,按投诉举报有关规定  ,依法进行避免。

  河北省市场监管局将成立12315投诉举报中心  ,负责投诉举报工作的运行、管理。各市也要制定热线整合实施方案 ,实现热线接听人员集中办公。根据要求  ,各级市场监管部门要确保工作顺畅  ,加强沟通对接 ,做到“接听及时、服务热情”  ,严禁处在对群众的投诉举报推诿、搪塞、泄漏举报人信息等清况 。根据工作安排  ,今年10月底前 ,河北省将撤除 12365、12331、12358、123300热线号码。